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Warum habe ich keine Rechnung bzw. E-Mail nach dem Kauf von Ihnen bekommen?
In manchen Fällen kommt es vor, dass die von uns gesendeten E-Mails als Spam erkannt werden. Überprüfen Sie einfach den Spamordner Ihres E-Mail Programms - sitzbezug.net verschickt keine Spammails!
Leider haben wir das Model unseres Sitzbezuges nicht in Ihrem Shop gefunden. Wäre es möglich, uns einen neuen Sitzbezug anzufertigen, wenn wir Ihnen unseren alten Sitzbezug zusenden?
Das kommt auf das Model an, im Prinzip ist das kein Problem. Fragen Sie uns.
Ich habe einen speziellen Motivwunsch, können Sie mir da weiterhelfen?
Selbstverständlich. Teilen Sie uns einfach mit welches Motiv Sie sich vorstellen, wir unterbreiten Ihnen dann ein Angebot.
Wir erkenne ich, welcher Sitzbezug auf meinen Sitz passt?
Schauen Sie auf das Etikett Ihres alten Sitzbezuges, dort finden Sie die genaue Bezeichnung. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns ein Bild des Sitzes, einmal mit und einmal ohne Bezug an info @ sitzbezug . net
Wie kann ich Gutscheine kaufen?
Gutscheine können, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.
Wie versendet man Gutscheine?
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link" Gutschein versenden " in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem versenden, Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
Wie kaufe ich mit Gutscheinen ein?
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
Wie kann man Gutscheine verbuchen?
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite " Zahlungsweise " manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem : Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.
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